Nos valeurs


DISPONIBILITÉ - ÉCOUTE - SAVOIR-FAIRE AU SERVICE DU CLIENT

Maritime Systems est une structure de taille humaine, très proche de ses clients. Cette disponibilité engage notre efficacité et notre souplesse dans la réalisation des projets, qu'ils soient simples ou complexes.

Un accompagnement personnalisé

Maritime Systems s’engage à vous accompagner à toutes les étapes de votre projet d’installation d’une solution informatique pour la gestion de votre activité.

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Analyse

Maritime Systems travaille en étroite collaboration avec ses clients.
Nos collaborateurs vous aident à analyser vos besoins en tenant compte de vos ressources et de vos contraintes.
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Innovation

Aucune de nos solutions d'Assurance ne répond à vos critères ?
Nous pouvons étudier vos besoins et développer pour vous un progiciel spécifique.
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Installation

Maritime Systems vous accompagne dans l'installation de ses solutions ainsi que dans le paramétrage.
Vous utilisez un produit défini selon vos critères, vos obligations.
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Formation

Maritime Systems vous propose des sessions de formation(s) dans nos locaux ou dans les vôtres.
Une documentation complète sur l'utilisation de chaque solution est également fournie.

maritime-systems_assistanceL'assistance

Nous vous proposons un contrat de maintenance qui comprend :
    puce_assistanceAssistance téléphonique aux heures de bureau
    puce_assistanceAccompagnement dans l'utilisation du logiciel
    puce_assistanceMises à jour
    puce_assistanceMaintenance et contrôle des bases de données
    puce_assistanceRéception des versions améliorées et optimisées

Nous convenons avec vous du moment le plus opportun pour effectuer les mises à jour, sans intervention de votre part.

Maintenance à distance : Maritime Systems possède une longue expérience du travail à distance, nous utilisons plusieurs outils de télémaintenance, comme Teamviewer, pour pouvoir intervenir sur vos machines.

maritime-systems_reprise-des-donneesReprise des données

Vous souhaitez changer votre logiciel de gestion d’assurance au profit de l’une de nos solutions ?

Maritime Systems est une des rares sociétés à vous proposer la récupération de vos données afin de les intégrer dans notre progiciel. Vous conservez votre historique, votre relation client est préservée, le suivi de vos activités est garanti, la bascule de système peut se faire sans perte de temps consacré à des ressaisies.

maritime-systems_securiteDes données sécurisées

Les accès aux logiciels ou applications sont sécurisés : chaque utilisateur a un code d’accès et un mot de passe uniques et des droits d’accès aux fonctionnalités correspondant à son profil, définis par votre entreprise et que vous pouvez ensuite adapter.

Nos solutions sont compatibles avec la directive Solvabilité 2 (Solvency II) pour le suivi clientèle notamment par le suivi des réclamations, la traçabilité des documents, le suivi des contrats etc.

Sauvegarde des données
Lorsque nos solutions sont hébergées chez vous, Maritime Systems vous accompagne dans les modalités et la fréquence des sauvegardes à mettre en place, en adéquation avec vos contraintes et vos attentes.

La technologie Full-Web - Une évolution majeure :
Grâce à la technologie full web, les solutions proposées par Maritime Systems s'affranchissent de tous ces risques puisqu’aucune installation n'est nécessaire chez vous.
L'ensemble des données sont hébergées à distance. Vous avez accès en continu au service (application et données), 24h/24 - 7j/7.
Les données sont totalement sécurisées au sein d'un Data Center. Les serveurs sont gérés par des professionnels de l’hébergement de données et sont doublés pour plus de sécurité.
Maritime Systems a instauré un PCA (Plan de Continuité des Activités) qui vous garantit la récupération de l'ensemble des données à J-1 pour la technologie full-web.

Nos prestations

SUIVI DE PROJET - ASSISTANCE - MAINTENANCE - ÉVOLUTION

Maritime Systems s'adapte à vos besoins et à vos moyens. Nous fournissons des programmes stables, pérennes et évolutifs.

Maritime Systems réalise l’assistance, le suivi de projet, la maintenance corrective et évolutive de ses logiciels et en développe de nouveaux sur demande sous Delphi, Java et PHP. Nous développons également des sites web sous CMS JOOMLA.

Les solutions Maritime Systems couvrent la totalité de la gestion métier, administrative et comptable (Polices, Primes, Sinistres, Comptabilité, Statistiques, relation entre assureurs, courtiers et compagnies).

Les entreprises et les technologies évoluent et nous aussi : depuis 2013, de nouvelles applications full-web en environnement Java ont été développées pour nos clients.

Nos outils

Applications sous Windows

Marsys fonctionne principalement sur le système de gestion de bases de données "Firebird". Cette base de données libre est livrée avec Marsys. Vous pourrez également opter pour l'utilisation des systèmes de gestion de bases de données PostgreSQL ou Microsoft SQL Server.

Maritime Systems vous accompagne dans la conception et dans le choix de la technologie la mieux adaptée.

La technologie Full-web

Les solutions Full-web sont hébergées sur des serveurs dédiés, sans aucune installation sur les postes des utilisateurs. Pour y accéder, seule l’adresse URL est nécessaire.

Maritime Systems vous accompagne dans le choix de la solution d’hébergement la plus adaptée à vos contraintes et à vos besoins. Il peut s'agir de serveurs dédiés ou de serveurs virtualisés dans le cloud.

Par sécurité, les serveurs sont toujours doublés sur deux sites distincts.

Nos interfaces

Outils bureautiques

Nos solutions sont interfacées avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Vous pouvez effectuer des exports des données vers Excel, éditer des courriers Word avec champs de fusion de publipostage, ajouter des documents vers la GED intégrée dont des messages Outlook, etc.
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Plateforme CESAM

Nos solutions sont interfacées avec la BDI Optiflux® gérée par le CESAM.
Pour plus d'informations, consulter le site internet du CESAM et d'Optiflux®.

Que ce soit au sein du logiciel Marsys ou indépendamment, Maritime Systems a développé un programme permettant d’importer et d’exporter les fichiers Optiflux®. Les opérations se font sans ressaisie, la gestion Optiflux® est donc totalement intégrée.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre système Optisys ici.

Pour toute information, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact disponible dans la rubrique Nous contacter.

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